1 november

Driftstörning Mrwilhelm

Vi hade under kvällen den 31:e okt en störning på servern mrwilhelm, problemet började ca 22.20 och löstes ca 22.40.
Orsaken var att servern fick slut på ram-minne och då stoppades bland annat databasen.

UPPDATERING: Vi kommer att uppgradera serverns ramminne (vi dubblar nuvarande mängd), detta för att säkerställa en stabil drift inför kommande julhandel. Vi kommer att meddela här senast 2 dagar innan arbetet kommer att utföras, då uppgraderingen kommer innebära en nedtid på maximalt 2 timmar.

UPPDATERING 4:e okt: Uppgraderingen av minnet kommer att ske tisdag 5:e oktober kl 06.00. Tidigare meddelade vi att vi skulle gå ut med denna information senast 2 dagar innan, men då vår leverantör inte kunna utföra detta någon annan dag under veckan så blir vi tvungna att göra det denna tid.

Inlägget uppdaterat: 4 november klockan 13:34:43

2 september

Driftstörning Mrwilhelm

För närvarande har vi en störning på servern Mrwilhelm, tekniker felsöker.

Uppdatering: Servern var tvungen att startas om pga att minnet tog slut. Vi undersöker om några ytterligare åtgärder behöver utföras för att förhindra att det händer igen.

Inlägget uppdaterat: 1 oktober klockan 15:51:45

22 augusti

Driftstörning DS1949

Under kvällen så hade vi en driftstörning på servern DS1949, det tog ca 20 minuter innan DDOS-skyddet identifierade attacken och började ”tvätta” trafiken.

Inlägget uppdaterat: 1 oktober klockan 15:51:32

4 juli

Problem med leverans av mail till Outlook/Hotmail

För närvarande verkar det vara problem för våra kunder att få ut mail till Outlook och Hotmail. Våra servar är inte blockerade utan mottagande server tar emot mailet, om det sedan försvinner eller hamnar i spam vet vi inte, men mottagaren hittar inte mailet.
Vi kan inte se några fel i vår ände, men vi är i kontakt med Microsoft för att lösa problemet. Mer information publiceras här så snart vi vet mer.

Uppdatering 8/7 -19:
Vi har inte fått någon mer uppdatering från Microsoft, mer än att de tittar på problemet, men sedan två dagar tillbaka ser vi att fler mail har börjat gå fram.

Inlägget uppdaterat: 1 oktober klockan 15:50:52

1 juli

Driftstörning DS1949

Vi har för närvarande en driftstörning på servern DS1949. Alla kunder kommer till en informationssida. Tekniker jobbar på att lösa felet.

Inlägget uppdaterat: 1 juli klockan 10:19:58

29 juni

Driftstörning Klarna Checkout

Klarna hade en störning i Klarna Checkout under söndagskvällen, detta påverkade alla våra kunder. Mer info finns hos Klarna https://status.klarna.com/incidents/jk01cjtm9qpq

Inlägget uppdaterat: 1 juli klockan 8:43:38

18 juni

Driftstörning tjänsteserver

Under natten mellan ca 00.30 till 01.30 hade vi störningar på vår server som driftar tjänster som t.ex. GeoIP och data om utlämningsställen för olika frakttjänster. Detta medförde att de kunder som använder dessa typer av tjänster upplevde störningar på sin sida, t.ex. genom att hela sidan eller kassan laddade långsammare än normalt.

Inlägget uppdaterat: 18 juni klockan 8:20:59

31 maj

Kunder med mail hos Loopia

Vi har fått information från ett antal kunder med mail hos Loopia att de har ändrat adresser till sina mailservrar. Det medför att ett flertalet av våra kunder hört av sig till oss om att de inte kan ta emot mail, då vi hanter dns:en för dessa domäner.
Det är inte Askås ansvar att pekarna för Loopia är korrekta men vi hjälper självklart våra kunder att uppdatera dem på er begäran. Är du drabbad så hör av dig till support@askas.se via en annan mailadress eller ring till supporten.

Nedan följer informationen som Loopia publicerat.

Har din e-post plötsligt slutat fungera?

Om du plötsligt inte längre kan motta eller skicka e-post kan det bero på att din domän använder utdaterade MX records hos en extern DNS leverantör.

Lösningen är att helt enkelt kontrollera domänens MX records hos sin leverantör och eventuellt uppdatera dem från;

mail.domän.se
mail2.domän.se

Till:

mailcluster.loopia.se
mail2.loopia.se

När det är gjort kommer e-post som skickas till domänen att levereras som vanligt igen inom 1-3 timmar.

Inlägget uppdaterat: 31 maj klockan 12:17:34

28 maj

Driftstörning mrwilhelm

Just nu har vi en driftstörning på servern mrwilhelm. Tekniker felsöker.


2019-05-28 17:41
Problemet är nu löst.

Inlägget uppdaterat: 28 maj klockan 17:35:19

27 maj

Driftstörning Swish

Swish har problem med betalningar från kunder som har Nordea som bank.
Följ https://www.getswish.se/driftinformation/ för mer information och driftinfo för Swish.


2019-05-27 10:03
Problemet med Swish är nu löst.

Inlägget uppdaterat: 27 maj klockan 10:33:55

25 maj

Driftstopp Swish

Swish ligger nere och inga betalningar kan därför genomföras med denna betalmetod.
Följ https://www.getswish.se/driftinformation/ för mer information och driftinfo för Swish.


2019-05-25 16:22
Problemet med Swish är nu löst.

Inlägget uppdaterat: 27 maj klockan 10:33:52

23 maj

Nätverksstörning Driftstörning

Vi har uppmärksammat ett nätverksproblem som påverkar våra kunder.

Serverleverantör håller på att undersöka problemet.


2019-05-24 – 10:09
Felet är nu åtgärdat av vår leverantör och drift ska vara tillbaka som normalt. Felet berodde på ett routerproblem där felande hårdvara har bytts ut.
2019-05-23 – 16:13
Problemet verkar vara löst sedan tidigare idag, men vi har inte fått klara besked från vår serverleverantör ännu. Vi håller koll på utvecklingen.
2019-05-23 – 10:05
Problemet har identifierats och tekniker jobbar med att åtgärda detta.

Inlägget uppdaterat: 24 maj klockan 11:17:51

11 april

Nätverksstörning driftstörning

Vi har uppmärksammat ett nätverksproblem som påverkar alla våra kunder.

Tekniker håller på att felsöka problemet.

17:00 – Serverleverantör håller på att undersöka problemet.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:13

16 januari

Omstart av mickey.askasdrift.se

På grund av ett driftproblem kommer vi att behöva göra en omstart av servern mickey.askasdrift.se, omstarten tar ca 15 minuter och kommer att ske 22:e Januari kl 7:00.

Uppdatering: Tyvärr hade vi skrivit ut fel datum, servern kommer istället startas om 24:e Januari kl 7:00. Vi ber om ursäkt för detta.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:11

21 januari

Driftstörning mrwillhelm

Det var återigen en driftstörning på servern mrwillhelm, vi har nu hittat den ursprungliga orsaken till felet och jobbar på åtgärd.

Servern var otillgänglig mellan 18:32 – 19:18.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:08