Driftstörning ds1948

Vi har en störning på vår server ds1948, misstänkt hårdvaruproblem. Felsökning av tekniker pågår.

Uppdatering 14:15: Felet åtgärdat, men det återstår fortfarande en del arbete med att få upp alla databaser.

Uppdatering 20:55: All data är ännu inte återställd, men arbetet pågår.

Uppdatering 23:10: Servern ska nu åter igen vara i drift.

Info om säkerhetsuppdateringar

Under vecka 20 kommer vi genomföra grundläggande säkerhetsuppdateringar och underhåll av våra servermiljöer. Arbetet inkluderar omstart av servrar och under en begränsad tid innebär det nedtid för våra kunders butiker, maximalt 1 timme.

OBS. Mer detaljerad information med exakt uppdateringsschema skickas ut till våra kunder under v19.

Denna server-patchning är en del i en större förändring av hur säkerhet- och underhållsarbetet kommer fungera framöver.
Anledningen till att vi gör det 08.00 är just för att vi ska ha full bemanning på plats och snabbt kunna agera om något oförutsett inträffar.

Efter nästa vecka när samtliga servrar har uppdaterats kommer Askås kunder och de servrar som är aktuella att ingå i ett löpande underhållsschema. Det innebär regelbundna uppdateringar som kommer utföras nattetid mellan 02-03.

Även fortsättningsvis kommer somliga av dessa uppdateringar kräva omstart av server med kort nedtid som följd. Vissa framtida uppdateringar kan utföras helt utan omstart utan några omfattande störningar.

Problem med mailserver

För närvarande är vår server matt.askasdrift.se svartlistad i flertalet spamfilter.
Orsaken till detta var att en av våra kunder på webbhotellet fick sin programvara hackad och denna användes för att skicka ut spammail. Kunden ansvarade i detta fall för programvaran själv så vi har nu stängt av kunden i väntan på åtgärd.

Tyvärr är det svårt att avgöra när servern återfår sitt rykte. Vi försöker vitlista servern i de filter där denna möjlighet finns.