18 juni

Driftstörning tjänsteserver

Under natten mellan ca 00.30 till 01.30 hade vi störningar på vår server som driftar tjänster som t.ex. GeoIP och data om utlämningsställen för olika frakttjänster. Detta medförde att de kunder som använder dessa typer av tjänster upplevde störningar på sin sida, t.ex. genom att hela sidan eller kassan laddade långsammare än normalt.

Inlägget uppdaterat: 18 juni klockan 8:20:59

31 maj

Kunder med mail hos Loopia

Vi har fått information från ett antal kunder med mail hos Loopia att de har ändrat adresser till sina mailservrar. Det medför att ett flertalet av våra kunder hört av sig till oss om att de inte kan ta emot mail, då vi hanter dns:en för dessa domäner.
Det är inte Askås ansvar att pekarna för Loopia är korrekta men vi hjälper självklart våra kunder att uppdatera dem på er begäran. Är du drabbad så hör av dig till support@askas.se via en annan mailadress eller ring till supporten.

Nedan följer informationen som Loopia publicerat.

Har din e-post plötsligt slutat fungera?

Om du plötsligt inte längre kan motta eller skicka e-post kan det bero på att din domän använder utdaterade MX records hos en extern DNS leverantör.

Lösningen är att helt enkelt kontrollera domänens MX records hos sin leverantör och eventuellt uppdatera dem från;

mail.domän.se
mail2.domän.se

Till:

mailcluster.loopia.se
mail2.loopia.se

När det är gjort kommer e-post som skickas till domänen att levereras som vanligt igen inom 1-3 timmar.

Inlägget uppdaterat: 31 maj klockan 12:17:34

28 maj

Driftstörning mrwilhelm

Just nu har vi en driftstörning på servern mrwilhelm. Tekniker felsöker.


2019-05-28 17:41
Problemet är nu löst.

Inlägget uppdaterat: 28 maj klockan 17:35:19

27 maj

Driftstörning Swish

Swish har problem med betalningar från kunder som har Nordea som bank.
Följ https://www.getswish.se/driftinformation/ för mer information och driftinfo för Swish.


2019-05-27 10:03
Problemet med Swish är nu löst.

Inlägget uppdaterat: 27 maj klockan 10:33:55

25 maj

Driftstopp Swish

Swish ligger nere och inga betalningar kan därför genomföras med denna betalmetod.
Följ https://www.getswish.se/driftinformation/ för mer information och driftinfo för Swish.


2019-05-25 16:22
Problemet med Swish är nu löst.

Inlägget uppdaterat: 27 maj klockan 10:33:52

23 maj

Nätverksstörning Driftstörning

Vi har uppmärksammat ett nätverksproblem som påverkar våra kunder.

Serverleverantör håller på att undersöka problemet.


2019-05-24 – 10:09
Felet är nu åtgärdat av vår leverantör och drift ska vara tillbaka som normalt. Felet berodde på ett routerproblem där felande hårdvara har bytts ut.
2019-05-23 – 16:13
Problemet verkar vara löst sedan tidigare idag, men vi har inte fått klara besked från vår serverleverantör ännu. Vi håller koll på utvecklingen.
2019-05-23 – 10:05
Problemet har identifierats och tekniker jobbar med att åtgärda detta.

Inlägget uppdaterat: 24 maj klockan 11:17:51

11 april

Nätverksstörning driftstörning

Vi har uppmärksammat ett nätverksproblem som påverkar alla våra kunder.

Tekniker håller på att felsöka problemet.

17:00 – Serverleverantör håller på att undersöka problemet.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:13

16 januari

Omstart av mickey.askasdrift.se

På grund av ett driftproblem kommer vi att behöva göra en omstart av servern mickey.askasdrift.se, omstarten tar ca 15 minuter och kommer att ske 22:e Januari kl 7:00.

Uppdatering: Tyvärr hade vi skrivit ut fel datum, servern kommer istället startas om 24:e Januari kl 7:00. Vi ber om ursäkt för detta.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:11

21 januari

Driftstörning mrwillhelm

Det var återigen en driftstörning på servern mrwillhelm, vi har nu hittat den ursprungliga orsaken till felet och jobbar på åtgärd.

Servern var otillgänglig mellan 18:32 – 19:18.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:08

17 januari

Driftstörning mrwillhelm

Vi har haft en driftstörning på mrwilhelm som varade i 16 minuter.

Problemet är nu åtgärdat och allt flyter på som vanligt.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:05

3 december

Driftstörning

Vår serverleverantör har för tillfället Nätverksstörningar på serverhallen i Stockholm, vilket även påverkar Falkenberg. Tekniker jobbar på att lösa problemet. Ni kan läsa om uppdatering på https://status.glesys.com/.

Uppdatering 14:30: Detta ska nu vara löst. Vi bevakar detta under dagen.

Uppdatering: Med anledning av måndagens problem kommer ett underhållsarbete att utföras 01:00 – 03:00 CET 2018-12-06. Under denna period kan nya störningar förekomma.  

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:49:02

27 november

Störning telefon

Just nu så har vi en driftstörning med vår telefontjänst. Inga samtal kommer fram. Mail till supporten fungerar som vanligt.

Uppdatering: Vår telefoni fungerar nu som vanligt igen.
Vi ber om ursäkt för driftstörningen.

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:48:59

26 oktober

Störningar telefoni/bredband

För närvarande har vi problem med internetuppkopplingen på vårt huvudkontor i Säffle. Det innebär att det kan vara svårt att nå oss via telefon då både support och växel primärt använder ip-telefoni. 

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:48:56

4 oktober

Störningar DNS

För närvarande är det lite störningar i dns-servrarna. Det kan innebära att vissa sidor ligger nere för vissa besökare. Tekniker jobbar på att åtgärda problemet. 

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:48:54

26 september

Driftstörning Klarna

Just nu så har Klarna en driftstörning som påverkar alla våra kunder. De ordrar som ej står som betalda alt de ordrar i Klarna Online som saknar ordernummer kommer att repareras efter att driftstörningen har lösts.

Läs mer på https://status.klarna.com/

Inlägget uppdaterat: 23 maj klockan 11:48:48